设备保修

1）、供方为需方提供制氧机组保修服务，保修期限为自设备出厂之日起18个月内或调试验收合格后12个月内，以先到时间为准，在保修内免费保修（易损件除外）。

2）、保修期外，供方提供设备终身有偿服务，在质保期以外的只收取正常的车旅费和配件成本费

现场服务

经培训后操作人员需达到一下要求：
* 操作人员经培训后能熟练操作液氮机设备、制氧机等；
* 维修人员经培调后能掌握设备的日常维护和维修工作；

技术支持

供方在变压吸附制氧机等设备的终身使用过程中随时可向买方提供技术支持和维修服务

用户回访

1）、供方定期对用户进行回访，每年不少于一次；
2）、回访时检查设备的运行状况，给用户在使用中提供合理化建议，并提醒用户及时更换易损件

服务响应

* 接到用户的电传或电话，本公司在1小时内作出答复，在24-72小时之内可达全国任意一个用户现场进行设备维修。

其他服务

1）、建立电脑用户档案，协助用户进行设备管理；
2）、定时提醒用户更换易损件，检查设备及提醒使用中的注意事项；
3）、定期进行出口医用制氧机、实验室液氮机等产品使用跟踪服务调查；